Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- [Razón Social]
- Nombre comercial
- R Y M Armarios y Vestidores
- NIF / CIF
- [CIF]
- Domicilio
- [Calle y número], 28051 Vallecas, Madrid, España
- Teléfono
- 687 54 25 97
- Correo de contacto
- info@armariosrym.com
- Delegado de Protección de Datos
- No designado (no concurren los supuestos del art. 37 RGPD)
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente. No obtenemos datos de fuentes externas ni compramos bases de datos. En concreto:
Formulario de solicitud de presupuesto
- Nombre y apellidos — para dirigirnos a ti.
- Teléfono — para concertar la visita de medición.
- Tipo de proyecto y zona — para valorar la solicitud y organizar el desplazamiento.
- Mensaje libre — cualquier dato adicional que decidas incluir (medidas, plazos, preferencias).
Contacto directo
- Datos facilitados por WhatsApp, teléfono o correo electrónico cuando nos escribes por esas vías.
No solicitamos ni necesitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, etc.). Te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje libre.
Los datos marcados como obligatorios en el formulario son imprescindibles para atender tu solicitud: sin ellos no podemos preparar el presupuesto.
3. Con qué finalidad y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender tu solicitud de presupuesto, concertar la visita de medición y elaborar la propuesta | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a), prestado al marcar la casilla del formulario |
| Gestionar la relación precontractual y contractual si aceptas el presupuesto | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atender consultas o reclamaciones posteriores sobre el trabajo realizado | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f) |
No enviamos comunicaciones comerciales ni newsletters. Si en el futuro se incorporara este tratamiento, se solicitaría un consentimiento específico, separado y revocable.
4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes que no terminan en contrato: hasta [12 / 24] meses desde el último contacto, momento en que se suprimen.
- Clientes: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal.
- Documentación fiscal y contable: 6 años, conforme al Código de Comercio y a la normativa tributaria.
- Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.
Transcurridos esos plazos, los datos se bloquean y quedan únicamente a disposición de las Administraciones públicas, jueces y tribunales para atender responsabilidades derivadas del tratamiento, hasta su prescripción.
5. A quién comunicamos tus datos
No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
- Proveedor de alojamiento web — [nombre del hosting], para el mantenimiento de la web.
- Proveedor de correo electrónico — [nombre del proveedor], para la recepción y gestión de tus mensajes.
- Gestoría o asesoría — [nombre de la gestoría], para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, únicamente en el caso de clientes.
Además, existen comunicaciones a Administraciones públicas cuando así lo exija una norma (Agencia Tributaria, Seguridad Social, juzgados y tribunales).
Bloque condicional — confirmar o eliminar
Este bloque solo debe publicarse si el formulario está realmente conectado a HubSpot.
A fecha de redacción, el formulario de la web no está conectado a ningún CRM ni servicio
externo: la variable FORM_ENDPOINT de index.html está vacía y la
solicitud se remite por WhatsApp o correo electrónico. Declarar un encargado del tratamiento que no
interviene sería una información inexacta y constituiría en sí misma un incumplimiento del RGPD.
Si se integra HubSpot, mantén el texto siguiente; si no, borra este bloque completo.
Integración con HubSpot
Los datos que facilitas a través del formulario se registran en HubSpot, una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) titularidad de HubSpot, Inc., que actúa como encargado del tratamiento por cuenta del responsable, en virtud del correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
HubSpot puede tratar los datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias internacionales se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), junto con las medidas complementarias que resulten aplicables. Puedes consultar su política en legal.hubspot.com.
Antes de publicar este bloque hay que verificar: que existe contrato de encargo firmado con HubSpot, que la cuenta está configurada en un centro de datos de la UE si así se desea, y que las cookies que HubSpot instala se declaran también en la Política de Cookies y quedan bloqueadas hasta obtener consentimiento.
6. Transferencias internacionales de datos
Fuera del supuesto descrito en el bloque anterior, no realizamos transferencias internacionales de datos. Ten en cuenta, no obstante, que si decides contactarnos por WhatsApp, ese servicio es titularidad de un tercero con sus propias condiciones y políticas de tratamiento, ajenas a esta política de privacidad.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión — solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación — pedir que conservemos los datos pero suspendamos su tratamiento.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@armariosrym.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a las personas que necesitan los datos para su trabajo, y compromiso de confidencialidad del personal y de los encargados del tratamiento.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recabamos deliberadamente sus datos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus progenitores o tutores, procederemos a suprimirlos.
10. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies, donde también puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento. Si los cambios fueran sustanciales y afectaran a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, si procede, solicitaremos un consentimiento nuevo.